从这里开始
需要知道什么
支持性居住的住户可能沟通方式不同或需协助决策，因此之家对每个人的了解至关重要。请说明住户如何沟通、什么能帮助其保持平静、由谁支持同意，以及任何医疗和感官需求，使就诊舒适而安全。
针对这项情况
这项情况最重要的事
需要解决的主要问题
查明地点、设备及感染控制安排是否合适。
会改变计划的资料
准备转介问题、紧急程度、不含身份资料的摘要、转介人员联系方式、同意及出入需要；患者记录应使用安全方式提交。
需要询问的问题
转介问题是什么、紧急程度如何、哪种安全方式接收记录，以及谁确认后续？
决定检查清单
现在需要回答的问题
- 这份转介到底在请求什么？
- 关于支持院友的同意、舒适与沟通有哪些值得标明？
- 谁会确认接收、安排出入并确保后续完成？
联系前
需要准备什么
- 写下残障人士集体住所的转介原因和所需结果。
- 只附上相关病史、用药、发现和以往护理。
- 包括影响支持院友的同意、舒适与沟通的行动、沟通、同意和交通需要。
- 列明转介人、接收团队和后续负责人。
专业转介咨询
索取专业转介的安全提交方式
首次只发送服务地区、转介原因和方便回电的时间。服务提供者随后可提供提交患者身份资料的安全方式。
补充转介时间及机构资料（可选）
此 WhatsApp 信息不要填写患者姓名、身份证号码、完整记录、药物清单或临床影像。
您的转介咨询
请填写地区、不含身份资料的转介原因和方便联系的时间，以准备信息。
分享记录前：确认接收服务提供者、指定联系人、安全提交方式、执业人员资料、预期范围及后续负责人。
请先勾选同意框，再索取安全转介方式。索取安全转介方式
何时其他场所更安全
何时应暂停并先确认
- 确认接收、去处和时间，并告诉患者或照护者谁负责下一项行动。
- 预约残障人士集体住所前，请确认到场牙医、建议的范围、收费项目、后续和转介计划。
FAQ
常见问题
群居之家如何调整护理？
围绕每位住户的沟通、作息和感官需求，在熟悉环境中进行，由了解住户的工作人员协助其理解和应对。
同意如何得到支持？
由合法支持住户决策的人参与，之家会说明如何以住户能理解的方式解释护理。
工作人员应提前提供什么？
住户如何沟通、什么能使其平静、其医疗和感官需求，以及由谁支持同意。
资料来源
每项来源均说明它支持本指南的哪一部分。
- Guideline for domiciliary oral healthcare · Ministry of Health Malaysia支持马来西亚上门护理规划和服务背景。
- Special Care Dentistry · Ministry of Health Malaysia Oral Health Programme支持马来西亚特殊护理和上门护理背景。
- Oral health fact sheet · World Health Organization支持一般口腔健康背景。
- Oral health tips for adults · US Centers for Disease Control and Prevention支持成人及照护者口腔护理资料。
- Oral Health Programme · Ministry of Health Malaysia支持马来西亚口腔健康管理背景。
- Malaysian Dental Council · Malaysian Dental Council支持查核牙医注册及当前执业资料。
内容更新: 2026-09-01.